电话销售的技巧和方法


1. 在打电话之前,充分准备好足够的电话。了解产品知识,有一套电话模式,以及如何回答不同的问题。

2. 必须清楚你的电话是打给谁的。在电话营销之前,一定要把客户的资料搞清楚,更要搞清楚你打给的人是有采购决定权的。

3. 让客户说是,不要给客户拒绝的机会。可以问客户一些答案肯定的问题,让客户对你产生好感。

4. 在通话结束时,一定要给自己下一次的电话跟进找到一个理由,让下一次的电话顺利成章,每增加一次沟通,成交机会就增加一些。

5. 学会尊重他人的选择。如果对方不感兴趣,不要强求,礼貌地结束通话。


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